Los envíos se efectúan mediante mensajería convencional o paquete postal, los plazos de entrega oscilan entre 4 a 7 dias hábiles. Si por alguna causa se estima que se superará este plazo Art Tarraco comunicara al cliente la
incidencia y este podrá anular el pedido o cambiar los artículos elegidos. Por otra parte, si precisa su material con carácter urgente, puede contactar con nosotros para contratar otro sistema de envío urgente. Los gastos de envío son proporcionales a la cantidad de obras y peso de estas, y se le sumarán automáticamente en su pedido.
Art Tarraco solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
1- En el plazo de 5 días una vez recibido el pedido, el comprador ejercita su derecho de resolución. Art Tarraco aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega. En este caso Art Tarraco procederá a reintegrar al cliente el importe abonado menos los gastos de envio y embalaje generados.
2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Art Tarraco estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos.
Debiéndose hacer un estudio previo de la causa del defecto, únicamente se sustituirá el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones en el caso de haber un defecto de deterioro por razones de manipulación o transporte. En este caso Art Tarraco asumirá la totalidad de los gastos de envío generados.
3- Art Tarraco
aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a
ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el
cliente. En este caso Art Tarraco asumirá la totalidad de los
gastos de envío generados.
4- En el caso de
acordar la devolución del importe abonado, esta devolución se efectuará por
el mismo sistema de pago elegido por el cliente al efectuar la compra.
|
